1. Расчетный час: время заезда 13:00, время выезда 12:00. При этом заезд в отель и выезд возможен в любое время, однако стоит учитывать, что при отклонении от расчетного часа потребует доплаты за половину суток. При отклонении от расчетного часа на 8 и более часов потребуется оплата за полные сутки пребывания.

2. Оплата: производится за весь период проживания при оформлении размещения (заезде). При оформлении заезда с индивидуального Гостя взымается депозитный платеж в размере 1000 (одна тысяча) рублей. При отсутствии ущерба имуществу хостела сумма депозита возвращается полностью при оформлении выезда. С описью и оценочной стоимостью имущества, которое предоставляется Гостю во временное пользование, можно ознакомится в Приложении №1.

3. В случае досрочного выезда, а также в случае выселения по причине несоблюдения Правил проживания, нарушения общественного порядка, правил Противопожарной безопасности возврат денег не производится.

4. С 23:00 до 7:00 дверь в хостел Capsule Hotel Group закрываются, вход/выход допускаются только в присутствии администратора.

5. При заселении Гостю выдается «Гостевая карта» и ключи, которые является пропуском для входа в хостел. При выселении карта и ключи сдается. За утерю карты и ключей взымается штраф 1100 (одна тысяча сто) рублей.

6. Проживающий имеет право:

- Находится в хостеле все оплаченное время.

- Бесплатно пользоваться в оплаченный период:

ванной комнатой душем и туалетом, кухней со всем кухонным оборудованием и инвентарем, ТВ, интернетом по Wi-Fi

со своих ноутбуков, телефонов и др. устройств, библиотекой, аптечкой.

- Пользоваться платными услугами.

- Курить на улице рядом со специальной установленной урной.

7. Проживающий обязан:

- Соблюдать тишину на таком уровне, чтобы не создавать неудобства другим гостям хостела, в особенности

с 23:00 до 09:00

- Соблюдать нормы этикета при общении с другими постояльцами и администраторами.

- Мыть и убирать за собой посуду, столовые приборы, кухонную мебель и технику.

- Соблюдать чистоту в ванных комнатах, на кухне и в спальных комнатах.

- При выходе из номера закрывать окна, выключать принадлежащие ему электроприборы.

- Экономно расходовать электроэнергию и воду.

- При пользовании душем не занимать его более 15 мин.

- Соблюдать правила пожарной безопасности.

- Бережно относиться к имуществу хостела, в случае повреждения или порчи имущества хостела возместить его стоимость.

8. В хостеле запрещается:

- Курить.

- Употреблять алкогольные напитки.

- Употреблять наркотические вещества.

- Хранить легковоспламеняющиеся средства, оружие, наркотические препараты.

- Находиться в хостеле в состоянии сильного алкогольного опьянения.

- Находиться посторонним лицам, не оплатившим проживание.

- Хождение в уличной обуви внутри хостела. Используйте сменную обувь.

- Выходить на улицу в обуви, используемой в помещении хостела.

- Нарушать покой других гостей.

- Провоцировать и вступать в конфликты с другими постояльцами или Администраторами.

- При использовании Wi-Fi не подключаться к торрентам и файлообменным ресурсам для скачивания объёмных      данных.

- Хранение продуктов в комнате. Прием и приготовление пищи осуществляется в кухонной зоне.

- Пользоваться нагревательными электроприборами в комнатах: электрообогреватель, электрочайник, кипятильник, утюг и пр.

9. Ответственность:

- Хостел не несет ответственности за оставленные без присмотра и утерянные вещи. При необходимости можно сдать на хранение Администратору свои ценные вещи или использовать для этого индивидуальный, запирающийся шкафчик.

- В случае грубых нарушений гостем данных правил, Администратор или Руководитель хостела вправе расторгнуть договор на проживание и потребовать выезда гостя в течение одного часа. Оплаченные денежные средства гостю не возвращаются.

- В случае систематических мелких нарушения гостем данных правил:

Администратор вправе сделать первое замечание гостю.

В случае повторения этих или других нарушений, Администратор или Руководитель хостела вправе сделать второе замечание гостю.

В случае повторения этих или других нарушений, Администратор или Руководитель хостела вправе расторгнуть договор на проживание и потребовать выезда гостя в течение одного часа. Оплаченные денежные средства гостю не возвращаются.

10. Правила поведения в комнатах хостела:

- Не храните продукты питания в спальных комнатах.

- Покидая хостел, выключайте принадлежащие Вам электроприборы, а также освещение.

- Выключайте звонок Ваших мобильных телефонов в спальных комнатах (разрешен режим виброзвонка).

- После 23.00 в номере разрешается пользоваться только прикроватными светильниками.

11. Уборка помещений выполняется ежедневно.

12. Смена постельного белья производится один раз в 7 (семь) дней. В случае возникновения необходимости заменить некоторые элементы комплекта белья или весь комплект ранее пяти дней потребуется доплатить 500 (пятьсот) рублей.

13. При возникновении непредвиденных или аварийных ситуаций незамедлительно оповестить дежурного администратора, оказать помощь, при необходимости, в эвакуации гостей хостела или оказании первой медицинской помощи (аптечка у администратора).  

14. Отмена бронирования за 2 дня до заезда без уплаты штрафа. В противном случае взымается 100% оплата за первые сутки.